El gerente general de Marcas del Retail y consejero de la CNC, Gonzalo Errázuriz, participó en la instancia encabezada por el ministro de Seguridad Pública, Martín Arrau, quien abordó los principales desafíos de seguridad que enfrenta el comercio.
Durante esta jornada, AG Marcas del Retail (MDR) participó en la presentación de los nuevos resultados de la Encuesta de Victimización del Comercio, estudio que la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile (CNC) realiza semestralmente para conocer la realidad del sector en materia de seguridad.
En representación de MDR participó su gerente general y consejero de la CNC, Gonzalo Errázuriz, quien destacó la importancia de estos espacios de diálogo entre el sector privado y las autoridades para abordar las problemáticas que afectan al comercio y aportar desde la experiencia del retail a la búsqueda de soluciones.
Seguridad: un desafío prioritario para el retail
Según los resultados, un 56,6% de los establecimientos fue víctima de algún delito o falta durante el primer semestre de 2026, cifra que representa una disminución respecto del 61,2% registrado en la medición anterior.
En el caso de Tiendas por Departamento, Supermercados y Farmacias, la tasa de victimización alcanzó un 84,7%.
Entre los principales delitos se encuentran el hurto hormiga (22,6%), otros daños materiales al local (20,3%) y el hurto (19,2%). A esto se suma que el 76% de los establecimientos mantiene gastos fijos mensuales en seguridad, reflejando el impacto que esta situación tiene en la operación del comercio.
Asimismo, la encuesta evidencia una relación entre comercio ilegal e inseguridad: la victimización alcanza un 67,9% en establecimientos que reportan comercio ilegal en sus cercanías, frente a un 51,7% entre aquellos que no lo registran.
Si bien algunos indicadores muestran una evolución positiva, las cifras confirman que la seguridad continúa siendo un desafío prioritario para el comercio formal y, especialmente, para el retail.
Desde MDR seguiremos participando activamente en estas instancias, aportando desde la realidad de nuestras empresas asociadas y promoviendo el diálogo necesario para avanzar hacia entornos más seguros para trabajadores, clientes y empresas.
